Perguntas e Respostas Frequentes

  • O que é o SYOOU P?

    SYOOU é um aplicativo que apresenta uma nova forma de trocar cartões de visita. Aqui você organiza em um só lugar as principais informações de seus contatos, como redes sociais, telefone, endereço, empresas, entre outros. Com SYOOU, você também pode trocar cartões de visita com QR Code, compartilhar via whatsapp e aproveitar toda conectividade que seu aparelho oferece, além de ter atualizações de contato simultâneas, marcar e organizar reuniões.
  • Quais são os planos e preços?

    PLANO SYOOU FREE 1 Cartão de Visita Pessoal SYOOU 1 Cartão de Visita Corporativo SYOOU Capacidade de armazenar até 15 contatos Escaneamento de cartão físico Capacidade de armazenar até 5 cartões escaneados Leitor de QR Code SYOOU Cadastro de Redes Sociais, pessoais ou empresariais Compartilhamento ilimitado de seus cartões digitais Gerenciamento de reuniões Interação com links PLANO SYOOU SMART – R$ 12,90 /mês 1 Cartão de Visita Pessoal SYOOU 8 Cartões e Visita Corporativos SYOOU Capacidade de armazenar até 720 contatos Escaneamento de cartão físico Capacidade de armazenar até 240 cartões escaneado Leitor de QR Code SYOOU Cadastro de Redes Sociais, pessoais ou empresariais Compartilhamento ilimitado de seus cartões digitais Gerenciamento de reuniões Interação com links Sua experiência pode ser completa! Instale o aplicativo e tenha acesso ilimitado a todas as funcionalidades durante 60 dias* * Após este período, sua conta será direcionada automaticamente para o plano FREE. Se quiser aproveitar todas as funcionalidades do SYOOU, contrate o plano SMART.
  • Quais são as formas de pagamento?

    Você pode efetuar o pagamento do plano escolhido utilizando os meios disponíveis em sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Como faço para assinar?

    Para assinar os serviços SYOOU, basta acessar sua loja de aplicativos e siga os passos:
    1. Baixe e acesse o aplicativo SYOOU;
    2. Faça o login através do telefone ou Facebook;
    3. No menu principal, clique em “mais” ();
    4. Escolha a opção “Ofertas & Planos” ();
    5. Aperte “Contratar” e prontinho! Você será encaminhado para a sua página de aplicativos (Google Play ou Apple Store) para concluir o procedimento de compra.
  • Como faço para alterar meus dados de pagamento?

    Para alterar seus dados, confira nos campos de configuração de sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Quais são as regras de cancelamento de assinatura?

    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento! É fácil, sem complicação ou cobranças de taxas. Para isso, você deverá acessar sua loja de aplicativo (Google Play ou Apple Store) e seguir as instruções de cancelamento disponível de cada ferramenta. Ao efetuar o cancelamento da assinatura, sua conta SYOOU SMART passa a se tornar SYOOU FREE.
  • Como funciona o período de degustação do seu plano?

    Para você experimentar todas as funcionalidades do SYOOU, oferecemos, durante 60 dias, um plano completo gratuito com acesso ilimitado a todas as funcionalidades de seu aplicativo. Após este período, seu plano será automaticamente direcionado para o SYOOU FREE.
  • Como criar um Cartão de Visita Pessoal SYOOU?

    O Cartão de Visita Pessoal SYOOU é feito ao criar seu perfil, ou seja, no momento do cadastro da sua conta. Você pode criar apenas um Cartão Pessoal SYOOU. Agora, sempre que precisar criar um novo cartão, ele será um Cartão Corporativo SYOOU. A quantidade de cartões corporativos que você pode criar, depende do plano escolhido.
  • Como excluir ou editar um Cartão de Visita Pessoal SYOOU?

    Não é possível excluir um Cartão de Visita Pessoal SYOOU, mas você pode editar as informações presente nele. Para alterar os dados de seu Cartão de Visita Pessoal SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Cartão Pessoal” (); 3. Altere os dados desejados. Não esqueça de clicar em “Salvar” antes de sair.
  • Como criar um Cartão de Visita Corporativo SYOOU?

    Para criar um novo Cartão de Visita Corporativo SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Cartões Corporativos” (); 3. No rodapé selecione a opção “Novo Cartão” (); 4. Encontre uma empresa existente, ou crie uma nova. Caso você escolha uma empresa já existente: 5. Procure a empresa no campo de busca e clique em “Avançar”; 6. Confirme se a empresa selecionada é a correta clicando em “Continuar”; 7. Preencha seus dados e finalize em “Salvar”. Caso você precise criar uma nova empresa: 5. Após criar uma nova empresa, preencha os dados necessários; 6. Escolha uma imagem para o logotipo da empresa; 7. Aperte “Salvar” e prontinho.
  • Como excluir ou editar um Cartão de Visita Corporativo SYOOU?

    Para alterar os dados de seus Cartões de Visita Corporativo SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Cartões Corporativos” (); 3. Aperte as setas até encontrar o cartão que deseja alterar e faça as modificações desejadas; 4. Clique em “Salvar” antes de sair. Para excluir um Cartão Corporativo SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Cartões Corporativos” (); 3. Aperte as setas até encontrar o Cartão Corporativo SYOOU que deseja excluir; 4. Clique em “Remover Cartão” (). Lembre-se que essa ação é irreversível.
  • Como criar uma empresa?

    Você pode criar uma nova empresa, ou mesmo, usar uma empresa já cadastrada para colocar em um de seus Cartões Corporativos SYOOU, de duas maneiras: Pelo Menu Principal: 1. No menu principal, clique na opção “Mais”(); 2. Acesse “Minhas Empresas”(); 3. Clique na opção “Adicionar Nova Empresa”(); 4. Preencha os dados desejados; 5. Escolha uma imagem como logotipo; 6. Clique em “Salvar” para concluir. Ao criar um Cartão Corporativo SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Cartões Corporativos” (); 3. No rodapé selecione a opção “Novo Cartão” (); 4. Crie uma nova empresa; 5. Preencha os dados da empresa e escolha uma imagem para o logotipo; 6. Aperte “Salvar”; 7. Uma nova tela para cadastro de seu Cartão Corporativo SYOOU aparecerá, edite seus dados e aperte “Salvar” para concluir. Quando você criar uma nova empresa, terá o direito de alterar os dados e o logotipo, mas se você utilizar uma empresa que outra pessoa criou, você não poderá fazer qualquer alteração.
  • Como compartilhar meus Cartões de Visita SYOOU?

    1. No menu principal escolha a opção “Compartilhar Cartão” (); 2. Escolha a forma preferida de enviar seu Cartão SYOOU, pode ser: pelos meios de compartilhamento do seu celular (como por exemplo, Whatsapp, E-mail, compartilhamento de redes sociais), QR Code e scan de cartão físico. Pelos meios de compartilhamento de seu dispositivo: 3. Selecione “Opções de Compartilhamento” (); 4. Escolha um ou mais Cartões SYOOU que deseja compartilhar e aperte “Continuar”; 5. Aparecerá as opções disponíveis em seu dispositivo, entre elas, o compartilhamento via Whatsapp, E-mail, Messenger, Facebook, Instagram, entre outras. Por QR Code: 3. Selecione a opção “QR Code SYOOU Trocar Cartão” (), aparecerá uma tela com o leitor de QR Code e também com o seu código de QR Code SYOOU; 4. Apresente esta tela ao usuário que tiver o aplicativo SYOOU instalado para compartilhar seu Cartão YOOU; 5. Pronto seu Cartão SYOOU foi compartilhado. Existe um atalho para esta mesma função: 1. Na página inicial clique no botão “QR Code” ();
  • Consigo acessar meus Cartões de Visita SYOOU offline?

    Infelizmente não. Para acessar o aplicativo SYOOU, é necessário ter acesso a internet.
  • Como funciona a segurança dos meus dados?

    Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança de seus dados pessoais. Para minimizar as chances de compartilhamento indevido de dados, implementamos várias políticas, incluindo políticas de pseudonimização, criptografia, acesso e retenção, para proteger contra acesso não autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais em nossos sistemas. Além disso, estamos de acordo com todas as normas e procedimentos requeridos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para mais informações leia nosso termo de uso e política de privacidade em https://yoou.com/terms.html
  • Como fazer para trocar meu plano?

    Você poderá efetuar a troca do seu plano em qualquer momento, acessando sua conta e escolhendo o plano que melhor lhe atenda. Você será encaminhado para a tela de compras de sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Tenho prazo para utilização do meu plano?

    O plano YOOU SMART tem vigência mensal. Enquanto o pagamento estiver ativo, você poderá utilizar todas as funcionalidades permitidas pelo seu plano. O não pagamento, irá modificar automaticamente seu plano para o YOOU FREE.
  • Consigo ter acesso aos meus Cartões de Visita YOOU de um computador?

    Não. O acesso é exclusivo pelo aplicativo YOOU em seu smartphone.
  • Cancelando meu plano não terei acesso aos meus Cartões de Visita YOOU?

    Cancelando seu YOOU SMART, automaticamente você estará no plano YOOU FREE, continuando com sua conta YOOU, porém terá o acesso limitado às funcionalidades.
  • Estou tentando efetuar o cadastro com meu e-mail, porém está dizendo que já existe, o que faço?

    Se isso acontecer, envie um e-mail para suporte@yoou.com, e se possível, efetue o seu cadastro com outro e-mail. Entraremos em contato o mais breve possível para te posicionar a respeito.
  • Eu posso compartilhar Cartões YOOU para quem não tem o aplicativo YOOU instalado?

    Você pode compartilhar seus Cartões YOOU para qualquer pessoa, caso ela não tenha instalado o aplicativo YOOU, ela receberá um link que a encaminhará para a loja de aplicativos, e assim, ela também poderá baixar o YOOU e fazer parte da sua rede de contatos. A única opção de compartilhamento que não é compatível àqueles que não possuem o YOOU é o compartilhamento via QR Code.
  • Eu posso compartilhar via QR Code meus Cartões de Visita YOOU virtuais para pessoas que não tem o aplicativo YOOU instalado?

    Os leitores de QR Code dos celulares não conseguem ler os QR Code gerados pelos seus Cartões de Visita YOOU, para utilizar esta função, será necessário que os dois usuários tenham instalado o app YOOU.
  • Qual é a empresa desenvolvedora do YOOU?

    YOOU é desenvolvido pela Y STAR – COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA, empresa com a finalidade de criar soluções digitais para a interação entre pessoas. Sua sede fica na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2055 – Jardim Paulistano, São Paulo – SP.

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