Perguntas e Respostas Frequentes

  • O que é o SYOOU?

    SYOOU é um aplicativo que apresenta uma nova forma de trocar contatos. Aqui você organiza em um só lugar as principais informações de seus contatos, como redes sociais, telefone, endereço, empresas, entre outros. Com SYOOU, você também pode trocar Taggings através de QR Code, compartilhar via WhatsApp e aproveitar toda conectividade que seu aparelho oferece, além de ter atualizações de contato simultâneas, marcar e organizar reuniões.
  • Quais são os planos e preços?

    PLANO SYOOU FREE 1 Tagging Pessoal SYOOU 1 Tagging Corporativa SYOOU Capacidade de armazenar até 15 contatos Escaneamento de cartão físico Capacidade de armazenar até 5 cartões escaneados Leitor de QR Code SYOOU Cadastro de Redes Sociais, pessoais ou empresariais Compartilhamento ilimitado de suas Taggings Gerenciamento de reuniões Interação com links PLANO SYOOU SMART – R$ 12,90 /mês 1 Tagging Pessoal SYOOU 8 Taggings Corporativas SYOOU Capacidade de armazenar até 720 contatos Escaneamento de cartão físico Capacidade de armazenar até 240 cartões escaneado Leitor de QR Code SYOOU Cadastro de Redes Sociais, pessoais ou empresariais Compartilhamento ilimitado de seus Taggings Gerenciamento de reuniões Interação com links Sua experiência pode ser completa! Instale o aplicativo e tenha acesso ilimitado a todas as funcionalidades durante 60 dias* * Após este período, sua conta será direcionada automaticamente para o plano FREE. Se quiser aproveitar todas as funcionalidades do SYOOU, contrate o plano SMART.
  • Quais são as formas de pagamento?

    Você pode efetuar o pagamento do plano escolhido utilizando os meios disponíveis em sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Como faço para assinar?

    Para assinar os serviços SYOOU, basta acessar sua loja de aplicativos e siga os passos:
    1. Baixe e acesse o aplicativo SYOOU;
    2. Faça o login através do telefone ou Facebook;
    3. No menu principal, clique em “mais” ();
    4. Escolha a opção “Ofertas & Planos” ();
    5. Aperte “Contratar” e prontinho! Você será encaminhado para a sua página de aplicativos (Google Play ou Apple Store) para concluir o procedimento de compra.
  • Como faço para alterar meus dados de pagamento?

    Para alterar seus dados, confira nos campos de configuração de sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Quais são as regras de cancelamento de assinatura?

    Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento! É fácil, sem complicação ou cobranças de taxas. Para isso, você deverá acessar sua loja de aplicativo (Google Play ou Apple Store) e seguir as instruções de cancelamento disponíveis em cada ferramenta. Ao efetuar o cancelamento da assinatura, sua conta SYOOU SMART passa a se tornar SYOOU FREE.
  • Como funciona o período de degustação do meu plano?

    Para você experimentar todas as funcionalidades do SYOOU, oferecemos, durante 60 dias, um plano completo gratuito com acesso ilimitado a todas as funcionalidades de seu aplicativo. Após este período, seu plano será automaticamente direcionado para o SYOOU FREE.
  • Como criar uma Tagging Pessoal SYOOU?

    A Tagging Pessoal SYOOU é feita ao criar seu perfil, ou seja, no momento do cadastro da sua conta. Você pode criar apenas uma Tagging Pessoal SYOOU. Agora, sempre que precisar criar uma nova Tagging, ele será uma Tagging Corporativa SYOOU. A quantidade de Taggings Corporativas que você pode criar, depende do plano escolhido.
  • Como excluir ou editar uma Tagging Pessoal SYOOU?

    Não é possível excluir uma Tagging Pessoal SYOOU, mas você pode editar as informações presente nela. Para alterar os dados de sua Tagging Pessoal SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Tagging Pessoal” (); 3. Altere os dados desejados. Não esqueça de clicar em “Salvar” antes de sair.
  • Como criar uma Tagging Corporativa SYOOU?

    Para criar uma nova Tagging Corporativa SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Taggings Corporativas” (); 3. No rodapé selecione a opção “Nova Tagging” (); 4. Encontre uma empresa existente, ou crie uma nova. Caso você escolha uma empresa já existente: 5. Procure a empresa no campo de busca e clique em “Avançar”; 6. Confirme se a empresa selecionada é a correta clicando em “Continuar”; 7. Preencha seus dados e finalize em “Salvar”. Caso você precise criar uma nova empresa: 5. Após criar uma nova empresa, preencha os dados necessários; 6. Escolha uma imagem para o logotipo da empresa; 7. Aperte “Salvar” e prontinho.
  • Como excluir ou editar uma Tagging Corporativa SYOOU?

    Para alterar os dados de suas Taggings Corporativas SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Taggings Corporativas” (); 3. Aperte as setas até encontrar a Tagging que deseja alterar e faça as modificações desejadas; 4. Clique em “Salvar” antes de sair. Para excluir um Tagging Corporativa SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Taggings Corporativas” (); 3. Aperte as setas até encontrar a Tagging Corporativa SYOOU que deseja excluir; 4. Clique em “Remover Tagging” (). Lembre-se que essa ação é irreversível.
  • Como criar uma empresa?

    Você pode criar uma nova empresa, ou mesmo, usar uma empresa já cadastrada para colocar em uma de suas Taggings Corporativas SYOOU, de duas maneiras: Pelo Menu Principal: 1. No menu principal, clique na opção “Mais”(); 2. Acesse “Minhas Empresas”(); 3. Clique na opção “Adicionar Nova Empresa”(); 4. Preencha os dados desejados; 5. Escolha uma imagem como logotipo; 6. Clique em “Salvar” para concluir. Ao criar um Tagging Corporativa SYOOU: 1. No menu principal, clique na opção “Mais” (); 2. Acesse “Taggings Corporativas” (); 3. No rodapé selecione a opção “Nova Empresa” (); 4. Crie uma nova empresa; 5. Preencha os dados da empresa e escolha uma imagem para o logotipo; 6. Aperte “Salvar”; 7. Uma nova tela para cadastro de sua Tagging Corporativa SYOOU aparecerá, edite seus dados e aperte “Salvar” para concluir. Quando você criar uma nova empresa, terá o direito de alterar os dados e o logotipo, mas se você utilizar uma empresa que outra pessoa criou, você não poderá fazer qualquer alteração.
  • Como compartilhar minhas Taggings SYOOU?

    1. No menu principal escolha a opção “Compartilhar Tagging” (); 2. Escolha a forma preferida de enviar sua Tagging SYOOU, pode ser: pelos meios de compartilhamento do seu celular (como por exemplo, Whatsapp, E-mail, compartilhamento de redes sociais), QR Code e scan de cartão físico. Pelos meios de compartilhamento de seu dispositivo: 3. Selecione “Opções de Compartilhamento” (); 4. Escolha uma ou mais Taggings SYOOU que deseja compartilhar e aperte “Continuar”; 5. Aparecerão as opções disponíveis em seu dispositivo, entre elas, o compartilhamento via Whatsapp, E-mail, Messenger, Facebook, Instagram, entre outras. Por QR Code: 3. Selecione a opção “QR Code SYOOU Trocar Tagging” (), aparecerá uma tela com o leitor de QR Code e também com o seu código de QR Code SYOOU; 4. Apresente essa tela ao usuário que tiver o aplicativo SYOOU instalado para compartilhar sua Tagging SYOOU; 5. Pronto! Sua Tagging SYOOU foi compartilhada. Existe um atalho para esta mesma função: 1. Na página inicial clique no botão “QR Code” ();
  • Consigo acessar minhas Taggings SYOOU offline?

    Infelizmente não. Para acessar o aplicativo SYOOU, é necessário ter acesso à internet.
  • Como funciona a segurança dos meus dados?

    Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos usuários. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para ajudar a proteger a segurança de seus dados pessoais. Para minimizar as chances de compartilhamento indevido de dados, implementamos várias políticas, incluindo políticas de pseudonimização, criptografia, acesso e retenção, para proteger contra acesso não autorizado e retenção desnecessária de dados pessoais em nossos sistemas. Além disso, estamos de acordo com todas as normas e procedimentos requeridos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para mais informações leia nosso termo de uso e política de privacidade em https://syoou.com/terms.html
  • Como fazer para trocar meu plano?

    Você poderá efetuar a troca do seu plano em qualquer momento, acessando sua conta e escolhendo o plano que melhor lhe atenda. Você será encaminhado para a tela de compras de sua loja de aplicativos (Google Play ou Apple Store).
  • Tenho prazo para utilização do meu plano?

    O plano SYOOU SMART tem vigência mensal. Enquanto o pagamento estiver ativo, você poderá utilizar todas as funcionalidades permitidas pelo seu plano. O não pagamento, irá modificar automaticamente seu plano para o SYOOU FREE.
  • Consigo ter acesso às minhas Taggings SYOOU de um computador?

    Não. O acesso é exclusivo pelo aplicativo SYOOU em seu smartphone.
  • Cancelando meu plano não terei acesso às minhas Taggings SYOOU?

    Cancelando seu SYOOU SMART, automaticamente você estará no plano SYOOU FREE, continuando com sua conta SYOOU, porém terá o acesso limitado às funcionalidades.
  • Estou tentando efetuar o cadastro com meu e-mail, porém está dizendo que já existe, o que faço?

    Se isso acontecer, envie um e-mail para suporte@syoou.com, e se possível, efetue o seu cadastro com outro e-mail. Entraremos em contato o mais breve possível para te posicionar a respeito.
  • Eu posso compartilhar minhas Taggings SYOOU com quem não tem o aplicativo SYOOU instalado?

    Você pode compartilhar suas Taggings SYOOU com qualquer pessoa, caso ela não tenha instalado o aplicativo SYOOU, ela receberá um link que a encaminhará para a loja de aplicativos, e assim, ela também poderá baixar o SYOOU e fazer parte da sua rede de contatos. A única opção de compartilhamento que não é compatível àqueles que não possuem o SYOOU é o compartilhamento via QR Code.
  • Eu posso compartilhar via QR Code minhas Taggings SYOOU virtuais para pessoas que não tem o aplicativo SYOOU instalado?

    Os leitores de QR Code dos celulares não conseguem ler os QR Code gerados pelas suas Taggings SYOOU. Para utilizar essa função, será necessário que os dois usuários tenham instalado o app SYOOU.
  • Qual é a empresa desenvolvedora do SYOOU?

    SYOOU é desenvolvido pela Y STAR – COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA, empresa com a finalidade de criar soluções digitais para a interação entre pessoas. Sua sede fica na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2055 – Jardim Paulistano, São Paulo – SP.

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